Stadtwerke
2go App
Starten Sie jetzt mit Ihrer Stadtwerke Haltern 2go App!
Mit unserer App erledigen Sie viele Anliegen rund um Ihre Energieversorgung schnell, bequem und jederzeit unterwegs.
Ob Zählerstand, Vertragsdaten, Abschläge oder Rechnungen – alle wichtigen Informationen und Services stehen Ihnen gebündelt an einem Ort zur Verfügung.
Unsere App finden Sie im App Store von Apple und im Google Play Store für Android.
Alle Vorteile im Überblick
- Zählerstand erfassen, so einfach wie noch nie, mit Hilfe von Kamera-Scan, Spracheingabe oder auch manuell.
- Push-Nachrichten aktivieren und keine Zählerstandmeldung mehr verpassen.
- Änderungen von Benutzerdaten und Bankverbindungen bequem innerhalb von Sekunden durchführen.
- Alle Rechnungen, Verträge, Vertragsdetails und Statistiken einsehen.
- Abschläge selbstständig schnell anpassen.
- Unter „Weitere Services“ z. B. auf das Ausflugsschiff Möwe oder auch auf unsere Bäder zugreifen.
Fragen & Antworten
-
Die App finden Sie im App Store von Apple oder im Google Play Store für Android.
-
Wenn Sie die App erstmals öffnen, werden Sie durch die Registrierung geführt. Halten Sie dafür bitte Ihre Kundendaten bereit. Falls Sie bereits im Kundenportal registriert sind, können Sie sich einfach mit Ihren bestehenden Login-Daten anmelden. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne unter Fon 02364 9240-100.
-
Nein, Sie können sich einfach mit Ihren vorhandenen Login-Daten anmelden.
-
Nein, das ist nicht erforderlich. Sie können in den Einstellungen die Anmeldung per Face ID oder Fingerabdruck aktivieren.
-
Erlauben Sie dazu zunächst in den Einstellungen die App-Benachrichtigungen. In der Funktion „Zählerstand“ können Sie anschließend festlegen, wann Sie benachrichtigt werden möchten.
-
In der Funktion „Kundendaten“ finden Sie die Option „Online-Kunde“. Dort können Sie einstellen, dass Sie Rechnungen und andere Benachrichtigungen künftig per E-Mail erhalten.
-
Am einfachsten erfassen Sie den Zählerstand, indem Sie Ihren Zähler mit der Kamera Ihres Smartphones scannen. Alternativ können Sie auch die Spracheingabe oder die manuelle Eingabe nutzen. Maximal zwei Zählerstandserfassungen pro Monat sind möglich.
-
Abschlagsanpassungen sind bis zu 20 Prozent möglich. Wenn Sie darüber hinaus Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Fon 02364 9240-100.